Enel Energia si impegna costantemente a controllare e verificare i propri servizi e le risposte alle esigenze dei propri clienti per garantire un continuo miglioramento degli standard qualitativi.
Per assicurare la qualità dei propri servizi, monitora regolarmente importanti indicatori e aggiorna i relativi parametri.
È possibile visionare e scaricare i documenti completi in formato pdf.
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Archivio obiettivi di qualità Melita Italia
Naviga con la fibra di Enel Energia
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*Offerta Enel Fibra Per Te WOW, in tecnologia FTTH, di Enel Energia attivabile fino al 03/12/2024. Il prezzo è IVA incluso e lo sconto è valido solo per i nuovi clienti fibra che hanno sottoscritto con Enel Energia un contratto di fornitura di energia elettrica nel mercato libero ed un contratto di fornitura gas attive o in corso di attivazione (escluse offerte PLACET e tutele graduali per clienti non vulnerabili). Tale sconto verrà riconosciuto integralmente fino a che entrambe le forniture rimarranno attive. In caso di recesso entro i 24 mesi il cliente dovrà corrispondere un costo di disattivazione pari a 18,90€. L’offerta non prevede il Servizio Voce con conseguente eventuale perdita del numero telefonico fisso in caso di migrazione della connessione internet. Verifica se la tua abitazione è coperta da tecnologia FTTH nei prossimi step.
