Enel Energia si impegna costantemente a controllare e verificare i propri servizi e le risposte alle esigenze dei propri clienti per garantire un continuo miglioramento degli standard qualitativi.
Per assicurare la qualità dei propri servizi, monitora regolarmente importanti indicatori e aggiorna i relativi parametri.
È possibile visionare e scaricare i documenti completi in formato pdf.
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Archivio obiettivi di qualità Melita Italia
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*Le offerte non prevedono il servizio voce con conseguente perdita del numero telefonico fisso in caso di migrazione. Offerta Enel Fibra Per Te Special, in tecnologia FTTH, di Enel Energia attivabile fino al 27/01/2025. Il prezzo è IVA incluso e lo sconto è valido solo per i nuovi clienti fibra che hanno sottoscritto con Enel Energia un contratto di fornitura di energia elettrica nel mercato libero ed un contratto di fornitura gas attive o in corso di attivazione (escluse offerte PLACET e il servizio a tutele graduali per i clienti domestici non vulnerabili). Tale sconto verrà riconosciuto integralmente fino a che entrambe le forniture rimarranno attive. Addebito su conto corrente o carta di pagamento obbligatorio per le sottoscrizioni tramite canale web di tutte le offerte fibra. In caso di recesso entro i 24 mesi il cliente dovrà corrispondere un costo di disattivazione pari a 19,90€. Verifica se la tua abitazione è coperta da tecnologia FTTH nei prossimi step.
