Qualità dei Servizi Fibra
Enel Energia si impegna costantemente a controllare e verificare i propri servizi e le risposte alle esigenze dei propri clienti per garantire un continuo miglioramento degli standard qualitativi.
Per assicurare la qualità dei propri servizi, monitora regolarmente importanti indicatori e aggiorna i relativi parametri.
È possibile visionare e scaricare i documenti completi in formato pdf.
Documenti
Qualità dei call center 2 semestre 2024
Qualità dei servizi di comunicazioni elettroniche da postazione fissa 2 semestre 2024
Qualità dei call center 1 semestre 2024
Qualità dei servizi di comunicazioni elettroniche da postazione fissa 1 semestre 2024
Qualità dei call center 1 semestre 2023
Qualità dei servizi di accesso ad internet 1 semestre 2023
Qualità dei call center 2 semestre 2023
Qualità dei servizi di accesso ad internet 2 semestre 2023
Relazione sulla qualità dei servizi anno 2023
Qualità dei call center anno 2023
Qualità dei servizi di accesso ad internet anno 2023
Archivio obiettivi di qualità Melita Italia
Rilevazioni qualità Delibera 244/08/CSP Aggregato Nazionale - 1º semestre 2021
Rilevazioni qualità Delibera 244/08/CSP Aggregato Nazionale - 2º semestre 2021
Rilevazioni qualità Delibera 244/08/CSP Aggregato Nazionale - 1º semestre 2022
Rilevazioni qualità Delibera 244/08/CSP Aggregato Nazionale - 2º semestre 2022
Rilevazione qualità Delibera 244/08/CSP-Aggregato Nazionale - Annuale 2021
Rilevazione qualità Delibera 244/08/CSP-Aggregato Nazionale - Annuale 2022
Rilevazioni qualità Delibera 244/08/CSP-Risultati Singole Regioni - Annuale 2021
Annuale 2020
Annuale 2021
Annuale 2022
primo semestre 2021
secondo semestre 2021
primo semestre 2022
secondo semestre 2022
Annuale 2021 - Nazionale
Annuale 2022 - Nazionale
Annuale 2021 - Regionale
Primo semestre 2021 - Nazionale
Secondo semestre 2021 - Nazionale
Primo semestre 2021 - Regionale
Primo semestre 2022 - Nazionale
Secondo semestre 2022 - Nazionale
Annuale 2023 - Nazionale
Annuale 2023 - Regionale
Secondo semestre 2023 - Nazionale
Secondo semestre 2023 - Regionale
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Verifica e aderisci
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