Il PSV o Punto di scambio virtuale è il punto di incontro tra domanda e offerta del mercato del gas in Italia. In questo luogo virtuale si definisce il prezzo del gas all'ingrosso e, in base a questo valore, i fornitori gas fissano il prezzo della materia prima gas da applicare ai clienti finali.

Per ulteriori informazioni, consulta la pagina dedicata al PSV.

Puoi aderire a Enel Move Gas se devi riattivare un contatore disattivato (subentro) o effettuare una voltura.

Il servizio si attiverà entro il primo giorno del secondo mese successivo all’attivazione della fornitura e sarà gratuito per tutta la durata del contratto. In caso di recesso, cessazione della fornitura o cambio prodotto (ricontrattualizzazione) l’erogazione del servizio Enel Move Plus Gas gratuito fornito da Enel Energia cesserà automaticamente.

Se provieni da un altro fornitore il passaggio per aderire a Enel Move Gas è molto semplice. Ti basta sapere che:

• non sono previsti costi per l'attivazione dell'offerta;
• non sono necessari interventi sugli impianti o sul contatore;
• il passaggio avverrà al massimo entro il primo giorno del terzo mese successivo a quello di conclusione del contratto.
  
  

Per richiedere Enel Move Gas ti servono soltanto:

• una bolletta;
• il tuo codice fiscale.

Decidi tu come ricevere la bolletta. Hai a disposizione due opzioni: bolletta online o cartacea.

Con Bolletta Web ricevi le bollette in formato digitale direttamente nella tua casella email. Dai così il tuo contributo all'ambiente riducendo l'uso di carta.

Per le modalità di emissione della fattura valida ai fini fiscali, la frequenza di emissione della bolletta sintetica e le relative modalità di recapito si rinvia all’art. 9 delle CGF.

Scegli tu come pagare la bolletta e cambia modalità di pagamento quando vuoi.
Puoi pagare tramite:

Addebito diretto

L’addebito diretto è il modo più veloce per avere sempre sotto controllo i tuoi pagamenti.

Ricevi la bolletta 15 giorni prima della scadenza per controllare che l'importo sia corretto e il pagamento avviene il giorno della scadenza automaticamente.

Il vero vantaggio è che non versi il deposito cauzionale. In più il fornitore precedente ti rimborsa il vecchio deposito cauzionale se lo avevi pagato.

Eviti file agli sportelli e non devi ricordare scadenze.

Avviso di pagamento pagoPA (consulta sul sito web pagoPA la lista dei canali di pagamento)

• online con l'app IO oppure tramite il sito web/app della tua banca o degli altri canali abilitati a pagoPA;
• sul territorio presso i canali fisici riferibili a Enel Energia (Spazio Enel abilitati);
• sul territorio in banca, al bancomat, in ricevitoria, in tutti i punti postali, al supermercato e in tutti i punti fisici abilitati.
  

Web e App

Dal portale di Enel Energia, registrandoti nell’Area Clienti, utilizzando pagoPA, la tua carta di credito, BancomatPay, PayPal, MyBank, oppure dall'APP di Enel Energia utilizzando pagoPA, la tua carta di credito, il tuo account PayPal.

Ti confermiamo che utilizzando uno di questi canali non dovrai inviare alcuna ricevuta! Registreremo in modo automatico il tuo pagamento.

Per maggiori dettagli, consulta la sezione dedicata del nostro sito sulle modalità di pagamento.

ll prezzo indicato si riferisce alla componente materia prima gas e rappresenta il 65% circa della spesa complessiva per il gas (IVA e imposte escluse) di un cliente domestico tipo con consumi annui pari a 1100 Smc.

Per maggiori dettagli consulta le percentuali di spesa in bolletta.

Il cliente è tenuto al pagamento del corrispettivo di commercializzazione e vendita (CCV gas) pari a 144 €/PDR/anno, IVA e imposte escluse, da corrispondere su base mensile. 

Le restanti componenti di spesa (spesa per gli oneri di trasporto e gestione del contatore e oneri di sistema) sono applicate secondo quanto definito, pubblicato e aggiornato periodicamente da ARERA e come indicato nelle Condizioni Tecnico Economiche dell’offerta (CTE). Allo scadere del periodo di validità dei suddetti corrispettivi, Enel Energia potrà comunicare i nuovi valori degli stessi. Tale comunicazione sarà inviata secondo le modalità e le tempistiche previste dall’art. 7.2. delle CGF.

Hai a disposizione molti servizi, attivabili via SMS, con cui ti comunicheremo:

• quando è stata emessa la tua bolletta;
• quando sta per scadere;
• se l’ultima bolletta risulta pagata correttamente;
• quando puoi mandarci la lettura del tuo contatore.

Gli SMS ricevuti sono gratuiti.

Inoltre puoi inviare la lettura del tuo contatore e richiedere:

• aggiornamenti sullo stato di lavorazione del tuo contratto;
• di ricevere le tue bollette via email;
• modifiche ai tuoi dati personali (indirizzo e-mail, telefono, indirizzo…);
• dove si trova lo Spazio Enel più vicino.

Il costo degl SMS inviati cambia a seconda del tuo piano tariffario.

Puoi recedere dal contratto con Enel Energia in qualsiasi momento e senza alcun onere scegliendo un nuovo Fornitore che provvederà ad esercitare il recesso per tuo conto e in tuo nome, secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

Per maggiori informazioni leggi le "Condizioni Generali di Fornitura".

Puoi esercitare il diritto di ripensamento, prima dell'attivazione senza fornire motivazione e senza oneri aggiuntivi, entro quattordici giorni dalla conclusione del contratto, tale termine è prolungato a trenta giorni per i contratti conclusi tramite agente o agenzie.

Per richiedere l’applicazione del diritto di ripensamento puoi inviare il relativo modulo, che trovi allegato al contratto, ad uno dei nostri canali di contatto. Solo per la fornitura di energia elettrica e/o del gas puoi farlo attraverso una semplice telefonata registrata al nostro numero verde 800 900 860.

Se in fase di sottoscrizione contratto, si sceglie l’attivazione anticipata della fornitura, i tempi di attivazione potrebbero ridursi e non sarà più possibile esercitare il diritto di ripensamento una volta che la relativa fornitura sarà stata avviata oppure una volta che le nuove condizioni previste dal nuovo contratto avranno trovato applicazione (in caso di cambio prodotto con Enel Energia).

Attenzione: In caso di cambio prodotto, è possibile esercitare il diritto di ripensamento solo per iscritto.