Come posso verificare se c’è stato il cambio di distributore?
Se il tuo comune rientra tra quelli di seguito elencati, hai un nuovo distributore:
Abbiategrasso, Albairate, Arconate, Arese, Arluno, Assago, Bareggio, Basiglio, Bellinzago Lombardo, Bernate Ticino, Besate, Binasco, Boffalora sopra Ticino, Bovegno, Bovezzo, Brione, Bubbiano, Buccinasco, Buscate, Bussero, Busto Garolfo, Caino, Calvignasco, Canegrate, Carpiano, Casarile, Casorezzo, Cassano d'Adda, Cassina de' Pecchi, Cassinetta di Lugagnano, Castano Primo, Cernusco sul Naviglio, Cerro al Lambro, Cerro Maggiore, Cesano Boscone, Cisliano, Collio, Colturano, Concesio, Corbetta, Cornaredo, Corsico, Cuggiono, Cusago, Dairago, Dresano, Gaggiano, Garbagnate Milanese, Gardone Val Trompia, Gessate, Gorgonzola, Gudo Visconti, Inveruno, Inzago, Irma, Lacchiarella, Lainate, Legnano, Liscate, Locate di Triulzi, Lodrino, Lumezzane, Magenta, Magnago, Marcallo con Casone, Marcheno, Marmentino, Masate, Mediglia, Melegnano, Melzo, Mesero, Morimondo, Motta Visconti, Nave, Nerviano, Nosate, Noviglio, Opera, Ossona, Ozzero, Pantigliate, Parabiago, Paullo, Pero, Peschiera Borromeo, Pessano con Bornago, Pezzaze, Pieve Emanuele, Pioltello, Pogliano Milanese, Polaveno, Pozzo d'Adda, Pozzuolo Martesana, Pregnana Milanese, Rescaldina, Rho, Robecchetto con Induno, Robecco sul Naviglio, Rodano, Rosate, San Donato Milanese, San Giorgio su Legnano, San Giuliano Milanese, San Vittore Olona, San Zenone al Lambro, Santo Stefano Ticino, Sarezzo, Sedriano, Segrate, Settala, Settimo Milanese, Tavernole sul Mella, Trezzano sul Naviglio, Tribiano, Truccazzano, Turbigo, Vanzaghello, Vanzago, Vaprio d'Adda, Vermezzo con Zelo, Vernate, Vignate, Villa Carcina, Villa Cortese, Vimodrone, Vittuone, Vizzolo Predabissi, Zibido San Giacomo.
Il passaggio è avvenuto a totale cura delle società interessate e senza costi aggiuntivi per te.
Il mio attuale venditore di energia elettrica cambia?
Il venditore resta quello scelto, cambia solo la società distributrice di energia elettrica.
Il POD (codice identificativo della mia fornitura) sarà sempre lo stesso?
Il POD viene ricodificato, mantenendo inalterati gli ultimi 8 caratteri numerici.
Il venditore provvede all’implementazione nei propri sistemi dei nuovi codici POD e ne dà comunicazione ai clienti nelle prime bollette utili.
Cosa devo fare se ho un’attività in corso (allaccio, domanda di connessione, spostamenti)?
In caso di pratiche avviate prima della cessione, le attività proseguiranno a cura del nuovo Operatore che fornirà informazioni puntuali e indicazioni sui nuovi canali di contatto, senza impatti sulle tempistiche di gestione e sugli standard stabiliti dall’Autorità.
Se l’attività in corso è stata richiesta ad Enel Energia, hai sempre la possibilità di contattarci per ricevere informazioni.
Chi chiamo in caso di disservizio?
Puoi contattare il numero di emergenza 800 269 042 e sul sito del nuovo Operatore sono a tua disposizione i canali di contatto.
Come saranno trattati i dati personali dei clienti interessati?
La realizzazione dell’accordo ha previsto il trasferimento di tutti i rapporti attivi e passivi con i clienti finali, congiuntamente ai dati personali degli stessi, o dei loro delegati.
