Nella parte alta della prima pagina della bolletta trovi i dati personali e della fornitura: il codice fiscale, il numero cliente di nove cifre ed il codice POD (o PDR in caso di fornitura gas), l’importo da pagare e la sintesi delle voci di spesa con i relativi importi.

Nella sintesi trovi le seguenti voci:

• Spesa per l’energia elettrica o il gas naturale;
• Spesa per il trasporto e la gestione del contatore;
• Spesa oneri di sistema;
• Ricalcoli;
• Altre partite (es. deposito cauzionale/canone TV);
• Totale imposte e IVA.

Se desideri conoscere il dettaglio degli importi consulta la bolletta di dettaglio in: 

• Area Clienti, sezione Bollette  scegli “Bolletta di dettaglio”;
• App Enel Energia, all'interno del dettaglio della fornitura, tasto "Bollette", seleziona la bolletta e scegli "Scarica bolletta di dettaglio".

Per maggiori informazioni, consulta la pagina dedicata “Tutto sulla bolletta luce e gas”.

Puoi scegliere diverse modalità di pagamento:

• Domiciliazione con addebito diretto su conto corrente
• Avviso di pagamento pagoPA tramite il servizio disponibile sul sito Enel Energia o tramite i prestatori di servizi di pagamento aderenti a PagoPA.
  
• Spazio Enel

Se hai bisogno di ulteriori informazioni e vuoi conoscere le altre modalità di pagamento leggi la pagina dedicata.

La Bolletta Web è il servizio gratuito di Enel Energia che ti permette di ricevere la bolletta direttamente al tuo indirizzo email. Attiva subito Bolletta Web e fai una scelta sostenibile nel rispetto dell’ambiente. 

Devi inserire solo il Codice Fiscale / Partita IVA e il numero cliente di nove cifre che trovi in alto a sinistra nella tua bolletta. Dopo l’attivazione, riceverai una email e dovrai cliccare sul link per confermare l’indirizzo di posta elettronica. 

Controlla la tua cartella di posta indesiderata/spam, il nostro indirizzo mail potrebbe non essere ancora riconosciuto dal tuo account.

Per maggiori informazioni, consulta la pagina dedicata

Se hai ricevuto una bolletta a credito (nota di credito) oppure hai pagato due volte una bolletta, per scoprire modalità e tempi su come ottenere il rimborso, se previsto, leggi la nostra pagina dedicata.

Puoi aderire ad una delle nostre offerte visitando la pagina dedicata alle offerte luce e gas oppure tramite uno dei nostri canali di contatto.

In caso di cambio venditore, non hai costi aggiuntivi oltre agli eventuali costi connessi alla sottoscrizione del contratto, come imposta di bollo e deposito cauzionale se previsto.

Non hai interruzioni del servizio né interventi tecnici sul contatore o sugli impianti.

Tieni a portata di mano questi dati:

• nome e cognome o denominazione e codice fiscale o partita IVA dell’intestatario del contratto;
• il codice POD (per la fornitura di energia elettrica) oppure il codice PDR (per la fornitura gas naturale). Li trovi tra i dati sul contatore, se elettronico oppure sulla bolletta del precedente intestatario;
• recapito telefonico ed eventuale indirizzo e-mail.

La lettura del contatore viene rilevata automaticamente in occasione del cambio venditore. Sarà utilizzata dal precedente fornitore per fatturare i consumi nella bolletta di chiusura e da Enel Energia come lettura di partenza per fatturare i consumi.

Solo per la fornitura di energia elettrica, puoi richiedere la voltura con cambio fornitore per cambiare contemporaneamente intestatario del contratto e fornitore. È gratis e senza interruzione del servizio!

Per tutto il periodo in cui la nuova offerta sarà in attivazione, potrai:

• attivare la bolletta web;
• richiedere la domiciliazione con addebito diretto su conto corrente.

Puoi verificare lo stato di avanzamento dell’attivazione accedendo all’Area Clienti o all’App Enel Energia. Se ancora non lo hai fatto, registrati!